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CineCity und neue Ereignisse

Submitted by Moose on Monday, June 14, 2004 - 00:32

Anleitung

Nichts ahnend wollten wir Troja eben im CineCity Klagenfurt ansehen. (www.cinecity.at).
Etwas genervt daß die Karte ganze 9 kostete (obwohl ich eine CineCitycard mein Eigen nenne und dadurch Filme bis zu 25% billiger sein sollten, war bis jetzt bei keinem Film der Fall, immer nur 50 Cent, so auch diesmal) gingen wir im ungemütlichen Cafe etwas trinken. Okay, für das Cafe kann das Kino ja nix.

Dann aber beim Lösen der Tickets gab es den Gau. Mein Kumpel durfte das Kino nicht betreten weil seine Tasche zu groß war, seine Begleiterin (die eine gleich große Tasche hatte) kam ohne Probleme scheinbar hinein. Ich auf 180 auf Grund des Kartenpreises und wir den Film im kleinsten Saal ansehen mußten fragte nach wo ich mich beschweren konnte.

Eine Mitarbeiterin stellte sich den Kritiken, folgende brachte ich vor:

1. Kinopreise absolut überteuert für die Leistung (siehe folgende Punkte).
2. technische Ausstattung bestenfalls mangelhaft, Kinobild bis jetzt bei jedem Film in jedem Saal nicht zu 100% auf der Leinwand sondern immer nach rechts verschoben, sodaß man die Darstelle am Vorhang bewundern darf.
3. eine Pause bei einem Film wie Troja (156min lang) und diese auch noch total ungut gesetzt. Nach der Pause läuft der Film nicht weiter sondern CineCitywerbung (war bis jetzt immer so, änderte sich bei Troja auch nicht).
4. Getränkepreise total überzogen
5. unhöfliche Mitarbeiter
Nachdem ich die Kritik vorgebracht hatte sah mich die Mitarbeiterin verdutzt an und fragte meine Freundin ob ich betrunken bin.

Fräulein "Claudia", wie es auf ihrem Schildchen stand, entgegnete mir auf Kritik mit einer Frage ob ich angetrunken wäre. Einen schlimmeren K.O. Punkt kann es gar nicht geben für Kundenservice.

Auf meine Frage was sie mir da jetzt bitte unterstelle und ob sie sich darüber im Klaren wäre, meinte sie nur lapidar daß es nur eine Frage war und lies mich stehen.

So eine totale Frechheit ist mir wirklich noch nicht untergekommen. Für 9 Eintrittspreis kann ich mir wenigstens eine Antwort á "Wir werden ihre Beschwerde weiterleiten" erwarten und daß dies auch wirklich getan wird.

Dieses Kino hat mich als gut zahlenden Kunden zum Letzten mal gesehen.

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